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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Impossible d'avoir les chaînes décodeur bloqué sur INST ?

ptirossi
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Bonjour, mon décodeur ayant l'affichage défaillant j'ai décidé de le remplacer par un neuf et depuis impossible pour moi de le relancer. Message INST affiché en permanence. J'ai contacté le SAV ils m'ont renvoyé un autre décodeur mais pareil, un installateur est venu avant d'avoir le nouveau décodeur pour contrôler ma parabole:80% de réception, j'ai également fait la manip de rester appuyé sur le P+ et le bouton veille pour la mise à jour mais rien n'y fait !!!! Je suis perdu et canal n'a pas de solution à me proposer !!!!!

pierrickand
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Bonjour,

normalement, la manip avec les boutons P+ et power permet de débloquer le décodeur dans ce cas.
Si ça ne fonctionne pas, c'est autre chose, et pas d'autres choix que de contacter à nouveau Canal (utilisez la réclamation en ligne ou via le N° non surtaxé depuis al lubrique "nous contacter").

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plus d affichage de chaînes sur le décodeur, et donc plus de C+ visible, en allant sur la communauté entraide pour le satellite c'est un florilège de mécontentement, pour ma part aucune réponse du service technique ou numero surtaxé avec BA canal ; rien à faire des clients....je suis client canal depuis + 20 ans c 'est lamentable et consternant.
Je me désabonne car je paye un abonnement pour rien
A moins que l'un de vous ait une solution :):) Merci