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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Plus d'accès à CanalPlay à partir d'un Cube S mais cela fonctionne à partir d'un PC (abonnement Integrale)

Philippe_49
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Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement "Intégrale" depuis environ 1 mois.

depuis cet après midi, je n'ai plus accès à CanalPlay à partir d'un Cube S, les programmes s'affichent mais sans le bouton "Voir" ou lorsqu'il est présent, aucun film ne se lance.

Ce matin jusqu'à 9h30 , celà fonctionnait normalement (visonnage de 4 épisodes de la série L'épervier).

A partir d'un PC, celà fonctionne normalement.

Pouvez-vous me donner la marche à suivre ou m'indiquer si cette option ne fonctionne pas avec le Cube, dans ce cas, pouvez-vous me donner la marche à suivre pour arrêter mon abonnement.

Par avance Merci

Participations

Bonsoir
Essayez de redémarrer votre cube
Ca doit fonctionner puisque jusqu a présent vous pouviez lire Canal play sur le cube S

Concernant la résiliation elle doit se faire 1 mois au plus tard avant l échéance courrier à envoyer de préférence en recommande mais non obligatoire mais vous n aurez aucune prévue en envoi Simple de la bonne réception
À adresser à l adresse suivante
Service résiliation Groupe C+ TSA 86712 - 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9.