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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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changement de box service client et rappel impossible?

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Bonsoir,

Mon abonnement passe par ADSL (donc pas de décodeur). J'ai changé de FAI, et de box. je n'arrive pas à avoir le service client, et quand j'utilise l'interface d'entraide, on ne m'a pas proposé de me rappeler. Poucez-vous m'indiquer la marche à suivre pour faire la MAJ nécessaire?

merci d'avance

Valérie

Bonsoir
Dans votre cas une fois là box revue branchée et fonctionnelle contactez Canal pour qu ils vous fassent l ouverture des droits
Par contre soyez présent lors de la manipulation car votre présence sera nécessaire
TELEPHONE NON SURTAXE 09 70 82 08 15
Du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Ou vous faire rappeller la procedure ici
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1294710-fonction-rappel-desormais-disponible

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