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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bonjour

Commander un cable din hyper spécial gratuit sans passer par le tel ?

Plus tard  je vais etre fibre par un alternatif sans aucun accord Canal

A ce moment je commanderai un Cube S. Celui ci n'a pas de TNT par fibre je  mais choiserai a ce moment si je passe sur Cube S ou bien Cube TNT et donc tout sat comme maintenant. Le Cube S sans TNT c'est pas bien mais j'ai le temps de voir.

Le Cube S n'a plus de sortie Peritel. C'est une Din 10 pins qui n'existe pas en France. Et hyper difficile a trouver sur le web.

Canal offrirait ce cable gratis. Oui mais il y a eu de nombreux incidents de rupture  et pas mal de clients se sont retrouves sans TV. Tous ceux avec des cathodiques. Mettre sur un Cube une connectique totalement etrangère c'est pas normal. Les convertisseurs Din standart on en en trouve partout, pas les Din 10 broches allemandes.

Et sur les TV cathodiques les HDMI n'existent pas. 

Avant de decider plus tard sur le Cube S ou le Cube TNT je veux demander ce cable special AVANT. Mesure de precaution.  Jamais je ne commanderai un Cube S sans avoir la certitude absolue d'avoir le cable vers Peritel.

La certitude c'est de le recevoir avant.

Les liens pour se procurer ce cable donnés sur ce forum aboutiissent au numero de Tel habituel et pas au chat ni a la demande par  mail.  Je ne vais pas téléphoner pour demander un cable gratuit ou pas qu'importe, introuvable ailleurs, qui me servira dans 6 mois.

Donc comment commander ce cable  sans devoir telephoner et sans avoir le Cube pour l'instant ?

Merci de votre attention.

Bon dimanche.

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pierrickand
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bigbernie2 a écrit :

Merci et bon dimanche
Mais je n'avais pas non plus trouve ce moyen. Et j'avais bien regarde dans les Services clients
Espace client et laisser vous guider.
Eh bien non.
Votre demande concerne...autre motif
Quel est l'objectif ...autres themes que ceux proposes
Click sur Nous contacter
On tombe sur les plages horaires, le tel UNIQUEMENT
et absolument pas de proposition de rappeler

Bonjour,

c'est parce qu'on est Dimanche. La fonction "rappel" ne fonctionne que du Lundi au Samedi (on peut le voir sur la capture d'écran, sur le sujet d'explication de l'accès à cette fonction).

indosaez
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En dernier lieu le numero non surtaxé
TELEPHONE NON SURTAXE 09 70 82 08 15
Du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Ce numéro concerne "les demandes relatives à la bonne exécution du contrat et le traitement d'une réclamation" (CGA article 13-1)

Apres a part envoyer une reclamation dans la rubrique nous contacter il y a plus d autres possibilités

Apres vous avez lu la procedure comme moi je ne suis pas Canal juste un abonné comme vous donc j ignore pourquoi il y a pas de fonction rappel

En l état vu le prix du câble autant se le procurer directement ^_^

bigbernie2
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Merci et bon dimanche
Mais je n'avais pas non plus trouve ce moyen. Et j'avais bien regarde dans les Services clients
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Eh bien non.
Votre demande concerne...autre motif
Quel est l'objectif ...autres themes que ceux proposes
Click sur Nous contacter
On tombe sur les plages horaires, le tel UNIQUEMENT
et absolument pas de proposition de rappeler
J'ai cette page sous le nez en ce moment et de gauche a droite et de bas en haut j'avais deja consulte plusieurs fois a fond
Donc si notre cher Indosaez veut bien indiquer l'endroit précis a cliquer pour etre rappelé ?

En fait pour demander un cable gratis avec urgence zero etre oblige de telephoner ou bien de se faire rappeler ça n'est pas une solution valable. Meme avec un numero gratis éventuel deranger un tech pour un cable gratis 2 € c'est pas du tout rentable.

A +

indosaez
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Bonjour
Le tchat a ferme ses portes en décembre dernier
Désormais vous pouvez vous faire rappeller voir ici la procédure
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1294710-fonction-rappel-desormais-disponible

Cdt