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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Changez sa formule d'abonnement ?

Nijecl
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Bonjour,

J'aimerai savoir s'il est possible de changer la formule "Grand panorama" avec la formule "Série-cinéma".
Sur le site espaceclient quand j'essais de modifier ma formule d'abonnement je ne peux pas choisir autre chose que "grand panorama". 

Que dois-je faire résilier mon abonnement pour pouvoir changer de formule. L'aide du site espaceclient n'aidant en rien à chaque fois je retombes toujours sur la même page ou j'ai juste le choix avec la formule "Grand panorama".

Merci d'avance pour toute réponse apportée ;)

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indosaez
indosaez

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Decrypteur abonné integrale http://canalpremierrang.mycanal.fr/

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Oise

Bonjour
Même si vous résiliez ils vous diront d attendre 6 mois minimum délai requis entre deux abonnements pour vous réabonner a moins de changer le titulaire du contrat
Sinon rubrique nous contacter vous avez la possibilité de déposer une réclamation et être rappelle mais faut pas être pressé entre 3 et 5 jours de délai de traitement

indosaez
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Oise

Bonjour
Si vous souhaitez passer aux nouvelles offres vous devez contacter le service client
Je ne vous garantie aucunement que ce sera accepte si vous les appeler ( la logique Canal ) il vaut mieux se faire rappeller ou les conseillers sont plus à l écoute
Le dimanche ca ne fonctionne pas uniquement la semaine voilà la procédure
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1294710-fonction-rappel-desormais-disponible
Attention. Une fois sur ces nouvelles offres vous ne pourrez plus modifier une fois l abonnement Enregistré et ce jusqu a échéance vous pourrez ajouter mais pas retirer les options