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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bonjour,

J'aimerai savoir s'il est possible de changer la formule "Grand panorama" avec la formule "Série-cinéma".
Sur le site espaceclient quand j'essais de modifier ma formule d'abonnement je ne peux pas choisir autre chose que "grand panorama". 

Que dois-je faire résilier mon abonnement pour pouvoir changer de formule. L'aide du site espaceclient n'aidant en rien à chaque fois je retombes toujours sur la même page ou j'ai juste le choix avec la formule "Grand panorama".

Merci d'avance pour toute réponse apportée ;)

Participations

Bonjour
Même si vous résiliez ils vous diront d attendre 6 mois minimum délai requis entre deux abonnements pour vous réabonner a moins de changer le titulaire du contrat
Sinon rubrique nous contacter vous avez la possibilité de déposer une réclamation et être rappelle mais faut pas être pressé entre 3 et 5 jours de délai de traitement

Bonjour
Si vous souhaitez passer aux nouvelles offres vous devez contacter le service client
Je ne vous garantie aucunement que ce sera accepte si vous les appeler ( la logique Canal ) il vaut mieux se faire rappeller ou les conseillers sont plus à l écoute
Le dimanche ca ne fonctionne pas uniquement la semaine voilà la procédure
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1294710-fonction-rappel-desormais-disponible
Attention. Une fois sur ces nouvelles offres vous ne pourrez plus modifier une fois l abonnement Enregistré et ce jusqu a échéance vous pourrez ajouter mais pas retirer les options