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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

suivi de dossier sur attente changement decodeur et envoi du colis

tourtous19
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comment savoir si mon nouveau décodeur a bien été envoyé après la décision du conseiller technique de le changer

Participations

Je ne souviens plus si on le voit dans l'espace client, mais :

  • l'envoi se fait rapidement ( en général, vous recevez le décodeur 48H aprés )
  • Vous serez avisé par SMS lorsqu'il sera en point relais.
  • Vous pouvez cependant téléphoner au n° non surtaxé pour demander où en est l'envoi du décodeur : 09 70 82 08 15 ou par ce lien : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite