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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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zapping très lent?

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Bonjour,

j'ai une installation satellite avec la parabole rectangilaire et deux decodeurs reliés en série (le second relié au premier).
Depuis plusieurs mois et surtout depuis le passage à la nouvelle interface (aout 2017), le zapping entre deux chaines est très lent. 5s ou plus (auparavant entre 2 et 4s selon les chaines)
J'ai installé la nouvelle interface sur un seul terminal et j'ai débranché l'autre (coupé l'alimentation) pour vérifier si le problème était lié au fonctionnement simultané des deux décodeurs.
Le problème persiste et se ressent aussi pendant la navigation dans les menus.
Est-ce que c'est un problème avec l'interface ou avec l'antenne?
Merci.

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Un fil dédié à la mise à jour de votre décodeur Satellite a été ouvert sur la Communauté, vous le trouverez ici

N'hésitez pas à poursuivre la conversation sur le fil en question afin de ne pas multiplier les posts autour du même thème.

Merci et à très vite !

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@chrismouth
J'ai aussi ce sentiment que le cube n'est pas à la hauteur des ambitions de Canal. Et c'était déjà le cas au moment où j'ai installé ce décodeur (le premier, en 2010 déjà).
Il m'arrive une chose bizarre encore, ou bien Canal joue avec l'interface. L'image de la chaîne en cours s'affiche à gauche dans les 2/3 de l'écran, alors que les menus ou le contenu de l'info programme occupe bien tout l'écran.
A côté de ces péripéties, l'interface mycanal, sur PC (la version web) ou sous Android (l'appli), ça marche nickel, c'est rapide et incroyablement pratique.
Il y a juste une certaine lenteur, ces derniers temps, au chargement de mycanal sous Android.
Peel smart remote aussi marche bien avec le décodeur, sauf la lenteur du zapping. Normal, il pilote le décodeur via IR.

chrismouth
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Bonjour,

J'ai pour ma part une parabole ronde et un seul décodeut cube canalsat, et il est vrai que depuis quelques temps il y a bien parfois jusqu'à cinq secondes pour zapper d'une chaîne à l'autre. Il y a écran noir, parfois je fais "retour" pour revenir lentement à la chaîne précédente, puis je rezappe.. mais c'est pénible à la longue. Pour les menus également, ça rame. Alors le HD, la fibre, etc....,je veux bien, mais si la technologie ne suit pas, ça n'ira pas.... Je trouve bizarre que vous ne nous échangiez pas tous ces "anciens" décodeurs ?.... Sont-ils vraiment encore assez puissants pour de telles émissions HD de toutes parts ?.... Merci de votre attention.