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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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je n'accède plus aux chaines canal, et je n'arrive plus à joindre canal +. s

Nicoleelsa
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je n'arrive plus à contacter canal +. Il ne réponde jamais au téléphone alors qu'ils disent qu'un conseiller va nous répondre (20 mn d'attente payante sans réponse). Ils ne répondent pas à mes mails. Aujourd'hui ils devaient m'appeler entre 16 et 17 heures. Je n'air reçu aucun appel. Je pense qu'ils nous prennent pour des poires. C'est une honte de triter les clients de la sorte. Qui va me rembourser ? Faut il aller voir un médiateur ? Avant on pouvait être rappeler, plus maintenant , pourquoi ?

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warsonusa22
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Décrypteur - "May the force be with you"

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Bonjour (c'est toujours mieux pour commencer non?),

En cherchant bien, vous trouverez les moyens de contacter CANAL sans passer par le numero sur taxé.

Un indice : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1253816-moyens-contacter-canal-2017

Vous avez une numero non surtaxé a votre disposition, la possibilité de vous faire rappeler et le moyen de faire une réclamation.

En attendant, essayez de réactiver vos droits depuis votre espace client en ligne...