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Espace client injoignable 28 août

mds59
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Bonjour
J'ai changé de fournisseur d'accès et je ne peux pas faire le nécessaire pour activer les chaînes car le service client est injoignable.
Déjà plus de 30 minutes d'attente c'est inadmissible et on me propose un rappel le 2 septembre ! Mon abonnement me sera remboursé pendant ces 6 jours ??

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Rico LExpresso
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C+&CSat "Pano-Cinéma" + Disney Ciné+Mezzo (ex "ciné-famille") sans OCS&Pass Séries - "LeKiosk35"

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Ré-organisation des plates-formes d'appels (région Parisienne et Rennes)... les explications d'un dysfonctionnement stardard actuellement:
http://www.ouest-france.fr/bretagne/rennes-35000/rennes-g...

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Je confirme. Aujourd'hui 08/09/2017, ils sont toujours injoignables !!!
Et quand ils vous donnent un RDV téléphonique, ils ne l'honorent pas !!!

Lamentable !!!

pierrickand
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fred 55555555 a écrit :

<p>on ne peut plus les joindre c'est honteux indigne d'un service client il faut porter plainte et porter plainte et faire une réclamaion en groupe j'en suis ; 25 mn d'attente</p>

Bonjour,

passez par la rubrique "nous contacter", puis réclamation, pour avoir accès au formulaire de mail (ils rappeleront ensuite) et au N° non surtaxé (même s'il y a de l'attente, au mois ça ne sera pas facturé).

fred 55555555
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<p>on ne peut plus les joindre c'est honteux indigne d'un service client il faut porter plainte et porter plainte et faire une réclamaion en groupe j'en suis ; 25 mn d'attente</p>

80s
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@mds59 bonsoir
Je vous conseille d'appeler le numéro non surtaxé
09 70 82 08 15 du lundi au vendredi entre 9h et 18h
Non je ne pense pas qu'ils vont rembourseront les 6 jours mais vous pouvez toujours leur demander si vous tomber sur la bonne personne elle vous fera peut etre 1 geste !
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Cordialement