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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Connection Smart Tv abonnement panoramique?

lucile250
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Bonjour,

J'ai appelé plusieurs fois le service client suite à l'achat de smart TV samsung en décembre 2016.

En effet j'ai la possibilité de regardé canal directement depuis ma tv sans décodeur, mais quand je sélectionne l'appli canal, impossible d'avoir accès aux chaînes, il faut que je choisisse un abonnement...MAIs je suis déjà abonnée avec un décodeur.

Si quelqu'un sais me renseigner....Chez Canal les deux personnes que j'ai eu n'ont pas réussit à faire fonctionner l'appli.

Merci d'avance

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indosaez
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Bonsoir @lucile250
Il faut contacter Canal pour cela car il faut activer la télé comme un deuxième écran
Au plus simple si ce n est pas urgent
Envoyez une réclamation pour être rappelle et précisez leur que personne n a su vous activer les droits

Il n est helas pas possible de mettre l appli en route soit même Avec ses identifiants ce qui est dommage surtout deja abonné
Cdt