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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème pour utiliser Canal Play avec une offre Intégrale

Philippe_49
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Bonsoir,

je vous ai déjà contacté pour le même problème, il y a quelques jours, mais la solution que vous m'aviez proposé ne fonctionne pas (arrêt du cube S).

Je vous apporte quelques précisions complémentaires :

- Abonnement offre intégrale, je possède 2 Cube S et 3 connexions sur PC.

- jusqu'à la semaine dernière, j'avais accès à Canal Play à partir des Cube S et des PC, et depuis peu, je n'ai plus d'accès à partir d'un des 2 cube S (l'autre fonctionne et les PC fonctionnent également).

 

Ce qui se passe pour les séries, je vois les épisodes, mais je n'ai pas de bouton "lire".

Pour les films, j'ai le bouton "lire", mais en cliquant dessus aucun effet.

Pouvez-vous m'aider.

Merci

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pierrickand
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Bonsoir,
La réponse que vous avez eu sur votre précédent sujet est celle d'un autre abonné, car ici, c'est une communauté d'entraide (le service client se trouve via la rubrique nous contacter à droite, la fonction rappel ou les modes de contact pour reclamations sont gratuits).

Par soucis de compréhension, il est préférable de continuer la discussion sur votre précédent sujet, via le bouton répondre, plutôt que d'ouvrir un nouveau sujet à chaque message.