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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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probleme wifi ?

aviateur95
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Apres une perte de wifi, canal me change mon decodeur. Reception et installation mardi apres midi, et super tout fonctionne a nouveau. Voila un client heureux.

Le bonheur fut de courte duree, car ce matin meme panne que sur mon ancien decodeur.

Avant que je jette ce cube par la fenetre, avez vous une idee?

Evidement, d'autres appareils fonctionnent sur man wifi.

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aviateur95
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meme en debranchant la box, le decodeur, la wiifi ne fonctionne pas.

Il me reste plus qu'a appeler canal.

Merci Mike pour le telephone non taxe, et pour ton aide

Mike 007
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Essayer de débrancher le câble électrique de votre BOX INTERNET (MODEM) pendant 30 SECONDES.

Si cela ne change rienCriant, contacter le service client CANAL au 09 70 82 08 15 (NUMERO NON SURTAXE) et faite une demande d'échange de votre décodeur.

Pour info suite à une suggestion de votre part, OUI les décodeurs +LE CUBE SATELLITE sont des reconditionné mais il change en cas de défaut les pièces (PUCES) à l'intérieure du décodeur.

aviateur95
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la re-installation complete donne le meme resutat. aucun reseau wifi detecte.

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Meme avec une re-installation complete, le decodeur dectecte aucun reseau wifi. J'imagine que c'est de reconditionné et que la carte wifi a lachee

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Bonjour Mike
j'ai deja fait une re-installation partielle. je tente une re-installation complete pour etre sur et je vous tiens informe su resultat

Mike 007
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Bonjour @aviateur95,

Essayer de faire une RE-INSTALLATION TOTALE de votre décodeur.
Mais avant IMPORTANT, pour ne pas perdre vos enregistrements.
Débrancher votre disque dur à l'arrière du décodeur avant l'opération puis rebrancher le après la fin de l'opération.