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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Perte Eurosport ?

jpj1958
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Perte soudaine d'Eurosport 1 & 2

????

Bonsoir à vous,

La régie vient de m'indiquer qu'avec un reboot de la box ou une réinstallation, Eurosport serait à nouveau disponible.

Tenez-moi au courant de la bonne résolution de ce souci de votre côté.

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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les chaines sont également de nouveau visible

delami92
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Les chaines sont de retours chez moi.

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delami92 a écrit :

Olivier - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir à vous,

La régie vient de m'indiquer qu'avec un reboot de la box ou une réinstallation, Eurosport serait à nouveau disponible.

Tenez-moi au courant de la bonne résolution de ce souci de votre côté.

Bonsoir,

 

J'ai tenté les 2 manipulations, cela ne change rien. Toujours un écran noir et c'est le cas sur beaucoup de chaines. Merci d'ouvrir un incident si ce n'est déjà fait.

 

 Idem çà ne change rien du tout; ainsi que la réactivation de droit.

J'ai essayé le téléphone clients " jour et nuit " toujours 8 minutes d'attente.

Que fait C+?

delami92
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Olivier - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir à vous,

La régie vient de m'indiquer qu'avec un reboot de la box ou une réinstallation, Eurosport serait à nouveau disponible.

Tenez-moi au courant de la bonne résolution de ce souci de votre côté.

Bonsoir,

 

J'ai tenté les 2 manipulations, cela ne change rien. Toujours un écran noir et c'est le cas sur beaucoup de chaines. Merci d'ouvrir un incident si ce n'est déjà fait.

indosaez
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Seine Maritime

Bonjour @jpj1958

Bienvenue sur la communauté d entraide entre abonnés je me suis permis de solliciter via twitter infoabonnecanal
Voilà la réponse
@Infoabonnecanal
Bjr Indosaez, je viens d'avoir ma régie en ligne qui constate aussi le défaut. Le service s'en occuper.