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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Recevoir canal + via ma box free

jerome03500
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Bonjour,

 

J'ai changé de box free et depuis je ne recois plus canal + sur ma box. 

De plus, j'ai appelé 3 fois 30 minutes en mode attente sans avoir personne au bout du fil !! C'est un scandal si je dois payer ces communications à 0.35 ct la minute.

 

J'espère avoir une reponse de votre part et surtout un geste commercial, car je ne recois plus les chaines depuis plus d'un mois et je continue à payer

 

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indosaez
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Seine Maritime

Bonjour @Jerome03500
Vous êtes sur une communauté d entraide entre abonnés et seule Canal peut vous faire la manipulation
Deux possibilités vous aviez free et vous avez changé de box free vous pouvez le faire vous même ici lire les instructions
http://www.free.fr/assistance/2403.html

Enfin le numero non surtaxé de Canal
TELEPHONE NON SURTAXE 09 70 82 08 15
Du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Ce numéro concerne "les demandes relatives à la bonne exécution du contrat et le traitement d'une réclamation" (CGA article 13-1)

Ou vous pourrez aussi demander le geste co