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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Mauvais contact téléphonique avecun coonseiller Canal + ?

aquassiba
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Le 30 août au matiin, je reçois un coup de fil d'un conseiller Canal qui me propose une nouvelle formule. Je lui réponds que j'ai déjà suffisamment de chaînes à ma disposition, que je ne regarde pas et que je réfléchis à quitter Canal ou Canal sat car je ne m'y retrouve pas entre les bouquets anciens ( les miens)  et les nouvelles formules. Personne n'a été capable de m'expliquer. Il me répond du tac au tac ; d'accord, je vous désabonne ! Est-ce une plaisanterie?

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Bonsoir @aquassiba
Normalement pour être désabonner d office c est un défaut de paiement apres plusieurs rappels
Vous pouvez envoyer une réclamation dans la rubrique nous contacter ce que je vous conseille de faire vous serez rappeller

En fait leur objectif est de vous réengager deux ans sur les nouvelles formules raison pour laquelle vous avez été contacté et ca lui a pas plus que vous refusiez l offre faite
Mais le discours en lui même ne tiens pas et si il vous a réellement résilié sans écrit de votre partbca peux aller très loin

Cependant vérifier votre compte sur l espace client voir si ils vous ont pas migrer d office car des cas malgré les dire de la Direction clients il y en a qui force la main