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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Ou est le service client

spirous76
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Bonjour

J ai canal par le cable sur ma résidence principale et par le satellite a la campagne

Cet été j ai fait une mise a jour des droits surble décodeur satellite

En rentrant dimanche plus d accès via le cable. J appelle et

Depuis 4 jours impossible de joindre le service clients.

J ai essayé le dimanche soir, le lundi en journée et soir, le mardi en debut de soirée et cet après-midi

Moralité je ne peux les avoir. Et donc il m est impossible de faire réactiver mon accès via le cable aux chaînes.

J adore d autant que courageux et bête je suis resté au total 2h24 en attente...

D ou ma question ou est le service client ?

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spirous76
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Bonjour

Merci mais avec le cable impossible de le faire par internet.... Appel obligé

Merci pour le formulaire de réclamation par internet je n'avais pas bien lu comment faire

bonne soirée

pierrickand
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Bonjour,

Vous pouvez aussi tenter une réactivation des droits depuis l'espace client > mon compte > mon équipement.

Sinon, pour les contacter, ils sont apparemment surchargé ces derniers jours. Passez par la rubrique "nous contacter", puis "réclamation", pour avoir accès au formulaire de mail et au N° non surtaxé.