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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème de telechargement contenu indisponible

aliciiia21
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Bonjour
Depuis la nouvelle mise à jour sur mon décodeur impossible de télécharger un film à la demande que ce soit pour les chaînes canal ou généralistes. Et si cela démarre, le telechargement st incomplet "échec 11"
J'ai déjà essayé débrancher le disque dur et d'effectuer une mise à jour partielle rien ne change. Une solution ?

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Bonsoir,

Un diagnostic en ligne est nécessaire dans ce cas. Je vous invite à contacter un conseiller

Bonne soirée.

aliciiia21
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Bonjour
Même chose en débranchant le disque dur : cela m'affiche un temps de telechargement variable, changeant toutes les secondes de 15mins à plus d'une ou deux heures, et je n'arrive pas accéder à la 15.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,

Est-ce que vous constatez la même chose si vous débranchez le disque dur (sans le remettre). Avec cette action vous allez utiliser la mémoire interne du décodeur.

Tenez-moi informé