Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

résiliation pour perte de CDI refusé

lolotte587
lolotte587

lolotte587

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
1 / 100
point
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour,

 

j'ai besoin de conseil. mon conjoint a peru son CDI , notre contrat canal va jusqu'au 31/01/2018 j'ai demandé la résil pour motif légitime chez mon operateur telephonique qui a accépté d'ailleurs

et au tel chez canal m'ont dit ok pour ce motif , je fais mon recommandé avec les justif et la on me dit non ce n'est pas un motif légitime .....

que puis faire svp ?

j'ai demandé les coordonnées du médiateur mais pas de réponse.

 

Cordialement

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
11879
Niveau
6
153964 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

passez par la rubrique "nous contacter", puis le motif de réclamation. Sur la page qui s'ouvrira, vous aurez 2 grosses cases, puis en dessous, un lien pour contacter directement le responsable du service client en cas de désaccord avec le service client.

Si toujours pas de solution avec lui, le médiateur est ici : Médiateur Responsable du dialogue clients Groupe Canal+
TSA 56718 - 95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9

PS : suivant votre abonnement, vous avez peut être perdu des chaines ces derniers temps? Si oui, c'est aussi un motif de résiliation, et ils l'acceptent plus facilement.

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette participation utile