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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Demande d'information concernant l'offre d'abonnement sur 2 ans "Les Chaines Sport" via Free

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Bonjour à tous,

En ce moment, je suis abonné Free, et pour les abonnés Free, Canal fait une offre à prix réduit concernant ses abonnements sur deux ans notamment (24,90euros/mois au lieu de 49,90).

J'ai plusieurs questions concernant MyCanal et Bein Sports :

1) Est-ce que MyCanal est inclus dans ces offres ?

2) Concernantnt BeinSports, est-ce que toutes les chaines sont inclus (notamment les chaines Bein MAX), et si oui en HD ?

3) Pour le moment, je suis abonné à Bein via Free, si je m'abonne à Bein via Canal, existe-t-il la possibilité de pouvoir exporter les vidéos enregistrées au format vidéo (m2ts je coirs de mémoire) ? Via un abonnement Free c'est possible et très pratique pour moi dans le train pour aller au boulot...

4) Est-ce que toutes les chaines sportives prises en abonnement via Canal seront visibles sur MyCanal ?

En espérant avoir été clair, je remercie par avance celles et ceux qui prendront le temps de me répondre.

 

Cordialement,

 

Yann

 

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Dam_1006 a écrit :

Où avez vous vu cette offre svp? Merci
Par contre l avantage de Bein sur mycanal plutôt que sur free, c est qu on peut revoir jusqu à 6h je crois en arrière, alors qu en étant abonné par free on ne peut pas.

Bonjour,

les offres Canal pour les abonnés Free sont ici : http://www.free.fr/freebox/television.html#canal+essentielsport

Les offres pormo ont changé cette semaine.

Par contre, il faut voir avec le service client s'ils acceptent de vous donner accès au tarif promo (normalement accessible uniquement pour les nouveaux abonnés). A l'approche de l'échéance du contrat Canal, c'est plus facile de négocier.

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Où avez vous vu cette offre svp? Merci
Par contre l avantage de Bein sur mycanal plutôt que sur free, c est qu on peut revoir jusqu à 6h je crois en arrière, alors qu en étant abonné par free on ne peut pas.

ks.manier
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Bonjour
Attention car en profitant de l'offre canal, on ne peux pas recevoir les chaînes Bein par freebox TV mais en passant par mes chaînes canal via le menu télévision de la freebox.
La qualité des images est bien en-dessous de la qualité via freebox TV. Pour ma part et même si l'offre est intéressante, je n'ai pas souscrit à cause de ça.
Par contre, pour les chaînes canal, sport, décalé.... pas de problème car on les reçoit via freebox TV

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yanou6901 a écrit :

Les infos dont vous me parlez, Pierrickand, pas un seul conseiller téléphonique est fichu de me les communiquer/certifier, et ce depuis hier...

Pour la question d'accès aux chaines sur MyCanal (accès aux chaines TV By Canal et à celles de votre abonnement Canal activé sur la Freebox, via les identidiants Free), c'est véridique. Mais les sous-traitants du service client canal ne vont pas le savoir, car ils ne s'occupent pas des offres TV By Canal (c'est Free qui s'en occupe).

 

Pour changer votre offre sans engagement vers l'offre avec engagement, et en ayant accès à la promo Free. Là comme je vous l'ai dit, c'est eux qui peuvent voir ça. Et vous avez indiqué que le 1er conseiller que avez eu a dit que c'est possible.

 

Si vous n'arrivez pas à avoir un conseiller sous-traitant au téléphone suffisament compétant, essayez le service "réclamation", rubqiue "nous contacter".

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yanou6901 a écrit :

Jamais vu un service client aussi nul que celui de Canal... C'est pire que Kohlanta pour avoir des infos... entre ceux qui ne connaissent pas les offres, ceux qui vous zappent, je vais y passer mes économies...
J'ai vu que l'offre multisport de 10 euros/mois est dans l'offre promotionnelle. Savez-vous comment faire pour que cela s'arrête automatiquement au bout de la "période d'essai" de manière certaine, sachant que je compte m'y abonner via mes identifiants Freebox ? (lettre recommandée en AR par exemple ?)

Multisport est une option de Canal, qui se désactive via l'espace client Canal.

Vous ne vous y abonnez pas via Free, mais via Canal.

(Par contre, vous y aurez bien accès sur MyCanal avec vos identifiants Free, comme expliqué plus bas)

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Et 30 minutes d'attente pour avoir ce service client qui répond toujours à côté... le service "nouvel abonné" m'a mis en relation avec le service client et m'a demander de leur demander d'être mis en relation avec le "service rétention" lol... si j'ai pas ma réponse aujourd'hui, je lâche l'affaire pour le nouvel abonnement...

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Les infos dont vous me parlez, Pierrickand, pas un seul conseiller téléphonique est fichu de me les communiquer/certifier, et ce depuis hier...

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Jamais vu un service client aussi nul que celui de Canal... C'est pire que Kohlanta pour avoir des infos... entre ceux qui ne connaissent pas les offres, ceux qui vous zappent, je vais y passer mes économies...
J'ai vu que l'offre multisport de 10 euros/mois est dans l'offre promotionnelle. Savez-vous comment faire pour que cela s'arrête automatiquement au bout de la "période d'essai" de manière certaine, sachant que je compte m'y abonner via mes identifiants Freebox ? (lettre recommandée en AR par exemple ?)

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Merci à vous deux pour votre contribution.

Si Bein sur Canal = qualité d'image moindre, zapping compliqué et impossibilité d'exporter les enregistrements sur une tablette ou un PC, je vais en effet conserver mon abonnement Bein via Free

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Bonjour
Jai canal plus via freebox
J ai pris bein via canal....mais bein n'est accessible que depuis le menu canal ce qui rend le zapping très très pénible. ?...et la qualité d'image est moins bonne !!
Si javais su j'aurai garder bein via l abonnement free !

pierrickand
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yanou6901 a écrit :

Bonjour,

J'ai contacté le service client, c'est OK, je peux avoir accès aux offres promotionnelles.

JSachant que je suis abonné Free et je suis abonné aux chaines TV by Canalsat Panorama, est-ce que si je m'abonne à l'une des deux offres promotionnelles sur ma freebox, en allant dans l'espace canal puis en choisissant l'offre voulue + le code promotionnel, j'aurais les chaines canal sat panorama + les chaines canal sur le même compte mycanal (en gros celui avec mes identifiants freebox) ?

Je vous remercie par avance pour l'attention portée à ma demande.

Cordialement,

Yann

Oui, comme je vous l'ai dit, une fois l'abonnement Canal activé sur la Freebox, les identifiants Freebox (qui vous donnent déjà accès à vos chaines TV By Canal Panorama sur MyCanal), vous donnerons aussi accès à celles de votre offre Canal.

Après pour vous abonnez, passez plutôt par le service client plutôt que par la Freebox. Si vous vous abonnez depuis la Freebox, cela risque de vous créer un nouveau compte Canal (et il faudra résilier votre offre sans engagement actuelle). En passant par le service client, vu qu'ils acceptent de vous faire le même tarif promo, il changeront juste votre offre, sur le compte que vous avez déjà. Et ils l'activeront sur la Freebox via les informations qu'ils vous demanderont de leur communiquer.

A moins qu'il faille obligatoirement passer par la Freebox pour avoir cette offre? Le service client vous le dira.

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pierrickand a écrit :

Bonjour,

1/ MyCanal est inclus dans toutes les offres.
Si jamais vous avez déjà des chaines TV By Canal chez Free (si Freebox Révolution), les identifiants Freebox donneront accès aux chaines de TV By Canal et à celles de l'abonnement Canal. Les identifiants Canal ne donneront accès qu'aux chaines de l'abonnement Canal.

2/ Toutes les chaines Bein sont incluses. Mais elles ne seront accessibles que via l'univers Canal, et non pas dans l'univers Free (comme pour toutes les autres chaines de l'abonnement Canal, que Free est susceptible de vendre lui même via des options).
Pour la HD, à priori toutes les chaines Bein sont proposées en HD (à confirmer par un Freenaute).
3/ non
4/ oui

Bonjour,

J'ai contacté le service client, c'est OK, je peux avoir accès aux offres promotionnelles.

JSachant que je suis abonné Free et je suis abonné aux chaines TV by Canalsat Panorama, est-ce que si je m'abonne à l'une des deux offres promotionnelles sur ma freebox, en allant dans l'espace canal puis en choisissant l'offre voulue + le code promotionnel, j'aurais les chaines canal sat panorama + les chaines canal sur le même compte mycanal (en gros celui avec mes identifiants freebox) ?

Je vous remercie par avance pour l'attention portée à ma demande.

Cordialement,

Yann

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pierrickand a écrit :

yanou6901 a écrit :

Merci beaucoup Pierrickand pour votre réponse.

Je crois que je vais m'orienter vers l'offre Canal Essentiel sur 2 ans à 14,90 au lieu de 19,90 par mois. Car pouvoir visualiser les enregistrements Bein Sports en allant bosser c'est bien pratique et si l'abonnement via Canal ne le permet pas...

Par contre, comment dois-je faire pour pouvoir m'abonner à cette offre Canal Essentiel via Free, afin de pouvoir regarder sur le même compte utilisateur (celui de Free donc) "Canal" et les chaines "TV by Canalsat Panorama" via Free ? (afin de ne pas avoir à jongler entre mon compte Free et mon compte Canal pour MyCanal)

Merci pour votre attention,

Cordialement,

Yann

Vu que vous avez déjà un abonnement Canal (sans engagement à priori d'après votre profil), passez par le service client pour savoir si vous pouvez passer à l'offre avec engagement au tarif promo (car les tarifs promo sont normalement valable pour toute personne non abonné au cours de 6 derniers mois). Il faudra leur communiquer l'identifaction de la Freebox pour activer l'abonnement dessus (ils vous demanderont ce qu'il faut leur donner exactement).

 

Une fois l'abonnement Canal activé sur la Freebox, MyCanal via les identifiants Free donnera également accès aux chaines de votre offre Canal.

 

 

 

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yanou6901 a écrit :

Merci beaucoup Pierrickand pour votre réponse.

Je crois que je vais m'orienter vers l'offre Canal Essentiel sur 2 ans à 14,90 au lieu de 19,90 par mois. Car pouvoir visualiser les enregistrements Bein Sports en allant bosser c'est bien pratique et si l'abonnement via Canal ne le permet pas...

Par contre, comment dois-je faire pour pouvoir m'abonner à cette offre Canal Essentiel via Free, afin de pouvoir regarder sur le même compte utilisateur (celui de Free donc) "Canal" et les chaines "TV by Canalsat Panorama" via Free ? (afin de ne pas avoir à jongler entre mon compte Free et mon compte Canal pour MyCanal)

Merci pour votre attention,

Cordialement,

Yann

Vu que vous avez déjà un abonnement Canal (sans engagement à priori d'après votre profil), passez par le service client pour savoir si vous pouvez passer à l'offre avec engagement au tarif promo (car les tarifs promo sont normalement valable pour toute personne non abonné au cours de 6 derniers mois). Il faudra leur communiquer l'identifaction de la Freebox pour activer l'abonnement dessus (ils vous demanderont ce qu'il faut leur donner exactement).

 

Une fois l'abonnement Canal activé sur la Freebox, MyCanal via les identifiants Free donnera également accès aux chaines de votre offre Canal.

 

 

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Merci beaucoup Pierrickand pour votre réponse.

Je crois que je vais m'orienter vers l'offre Canal Essentiel sur 2 ans à 14,90 au lieu de 19,90 par mois. Car pouvoir visualiser les enregistrements Bein Sports en allant bosser c'est bien pratique et si l'abonnement via Canal ne le permet pas...

Par contre, comment dois-je faire pour pouvoir m'abonner à cette offre Canal Essentiel via Free, afin de pouvoir regarder sur le même compte utilisateur (celui de Free donc) "Canal" et les chaines "TV by Canalsat Panorama" via Free ? (afin de ne pas avoir à jongler entre mon compte Free et mon compte Canal pour MyCanal)

Merci pour votre attention,

Cordialement,

Yann

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pierrickand a écrit :

Bonjour,

1/ MyCanal est inclus dans toutes les offres.
Si jamais vous avez déjà des chaines TV By Canal chez Free (si Freebox Révolution), les identifiants Freebox donneront accès aux chaines de TV By Canal et à celles de l'abonnement Canal. Les identifiants Canal ne donneront accès qu'aux chaines de l'abonnement Canal.

2/ Toutes les chaines Bein sont incluses. Mais elles ne seront accessibles que via l'univers Canal, et non pas dans l'univers Free (comme pour toutes les autres chaines de l'abonnement Canal, que Free est susceptible de vendre lui même via des options).
Pour la HD, à priori toutes les chaines Bein sont proposées en HD (à confirmer par un Freenaute).
3/ non
4/ oui

 

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Bonjour,

1/ MyCanal est inclus dans toutes les offres.
Si jamais vous avez déjà des chaines TV By Canal chez Free (si Freebox Révolution), les identifiants Freebox donneront accès aux chaines de TV By Canal et à celles de l'abonnement Canal. Les identifiants Canal ne donneront accès qu'aux chaines de l'abonnement Canal.

2/ Toutes les chaines Bein sont incluses. Mais elles ne seront accessibles que via l'univers Canal, et non pas dans l'univers Free (comme pour toutes les autres chaines de l'abonnement Canal, que Free est susceptible de vendre lui même via des options).
Pour la HD, à priori toutes les chaines Bein sont proposées en HD (à confirmer par un Freenaute).
3/ non
4/ oui