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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Adresse mail inconnue sur mycanal?

lylyflav
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Bonjour,
Une fois de plus problemes de connection sur mycanal, aucune information donnée. "Adresse mail inconnue". Lorsque l'on tente de recréer un compte: "cette adresse mail est déjà utilisée" faudait savoir! Du coup impossible de réinitialiser le mdp! Du coup je regarde sur le site pour appeler: "0min d'attente"! J'appelle: "temps d'attente estimé à moins de 6 minutes" (là j'ai les boules, à 35cts/min!) Bref 30min plus tard, une voix m'annonce que mon appel ne peut excéder 30min, celui-ci a donc été coupé. Donc j'ai pris 11€50 dans le cul et j'ai tjs mon problème! Bravo canal plus! Des explications? Merci d'avance

pierrickand
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Bonjour,

il y a des soucis semble-t-il sur l'accès à MyCanal (cf. infos incidents à droite).

PS : n'utilisez pas le N° surtaxé. Via la rubrique "nous contacter" > "réclamation", vous aurez accès au formulaire en ligne et au N° non surtaxé.

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