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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Est ce que le LNB est alimenté en courant electric?

Bruneau44
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Salut,

j'avais un pb de carte d'abonnement...ensuite on m'a fait parvenir une nouvelle carte...que j'ai essayé mais le boitier dis toujours que la carte n'est pas insérée. Donc j'ai ensuite verifié si le LnB est bien raccordé, qui était ok...ensuite j'ai utilisé un boitier de pointage et je me suis appercu qu'il n'y a pas de tension electric qui venait du decodeur vers le lnb... est ce que c'est normal?

car j'ai utilisé un autre recepteur avec la meme parabole et cable, la ca marchait.

 

Merci pour votre aide. 

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pierrickand
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blc2813 a écrit :


Bref, je déclenche la résiliation de Canal sat, car il ne faut pas compter sur les employés de la hotline qui lisent un synoptique. Je vais payer pour rien jusqu'en mars 2018. salutations.
Bruno

Bonsoir,

ne les appelez pas sur le N° surtaxé non plus. Passez par la rubrique "nous contacter", puis "réclamation". Vous serez recontacté par des personnes ayant pris connaissance de votre cas avant d'appeler.

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Bonjour,

Nous n'avons plus CANAL depuis le 1er septembre 2017. J'ai détecté le problème: le décodeur n'alimente plus la LNB, j'ai pu le vérifier très facilement au moyen du décodeur satellite de ma tv, du pointeur satellite. J'ai déjà eu le cas il y a deux ans je pense, après un orage, la tête de la parabole n'est plus alimentée quel que soit le paramétrage du décodeur (ici alimentation antenne individuelle. J'avais tout de même essayé avec une nouvelle LNB, idem. Bref il faut changer ce décodeur.
Je n'appellerai pas le service technique, par le passé au bout de longues minutes il m'avait répondu que tout allait bien, m'invitant à vérifier mon installation...C'est donc inutile, le diagnostic est fait.

Bref, je déclenche la résiliation de Canal sat, car il ne faut pas compter sur les employés de la hotline qui lisent un synoptique. Je vais payer pour rien jusqu'en mars 2018. salutations.
Bruno

blc2813
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homer. a écrit :

Bonjour
Oui le lnb est alimenté/ piloté par un courant electrique
Vérifiez tout d abord vos réglages paramètre antenne dans les menus de réglage du décodeur canal
Si une antenne individuelle et un lnb simple: veillez à ce que le mode individuel soit sélectionné (pensez à valider le choix)
Essayez l autre prise antenne du déco,on ne sait jamais
Vérifiez que le fil central sortant de la fiche de connexion reliée au déco ne soit ni trop longue ,ni trop courte (vous trouverez sur le net des schémas de montage d une fiche f TV)
Si après vérification de ces points rien n y fait il faudra probablement envisager l échange du décodeur (panne tuner)
@+

 

Le schéma dont je vous parle dans dans ma première participation :

@+

Bonjour
Oui le lnb est alimenté/ piloté par un courant electrique
Vérifiez tout d abord vos réglages paramètre antenne dans les menus de réglage du décodeur canal
Si une antenne individuelle et un lnb simple: veillez à ce que le mode individuel soit sélectionné (pensez à valider le choix)
Essayez l autre prise antenne du déco,on ne sait jamais
Vérifiez que le fil central sortant de la fiche de connexion reliée au déco ne soit ni trop longue ,ni trop courte (vous trouverez sur le net des schémas de montage d une fiche f TV)
Si après vérification de ces points rien n y fait il faudra probablement envisager l échange du décodeur (panne tuner)
@+