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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Retrait de SYFY et 13ème rue

darftattak62
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Bonjour, je conçois que le retrait de ces chaînes est désoeuvrantes pour les abonnés. Sachez que vous êtes dans le droit de résilier votre contrat suite à la perte et modification d'abonnement contre  votre volonter. Consultez votre CGA, il est très utile. Dans ce cas, il faut envoyer votre courrier en AR (Accusé de réception) au service client canal 86712 95905 cergy pontoise cedex9. Il faut mentionner  que la cause de votre résiliation est due à la perte de ces chaînes.  La résiliation se fera à la fin du mois et non à votre date anniversaire hormis pour les abonnés canal+

Le service clientèle ne pourra rien faire les pauvres. Rigolant

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turbocat
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Je commence à en avoir assez de la disparition de chaînes qui ont été, en partie, la raison de mon abonnement à CANAL SAT
1) FX
2) Polar
3) les 2 chaînes Discovery Channel
4) 13 ème rue
5) SY FY
Je suis à 2 doigts de résilier mon abonnement et de me contenter de la TV d'Orange sur la fibre

pierrickand
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Bonjour,

D'après le retours d'abonnés depuis ces derniers mois, il faut également contacter le service réclamation (rubrique "nous contacter") après avoir envoyé la demande de résiliation pour ce motif.

Le demande de résiliation par courrier entraine la réception d'un mail automatique de prise en compte à l'échéance. Mais le service réclamation traitera bien la demande dès le mois en cours.