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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Lecture impossible live tv

cardhu91
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Bonjour, j'utilise une tv box pour regarder le top 14 en live. J'accède sans aucun problème à my canal, avec toutes les fonctionnalités et les choix. Malheureusement au moment où je tente la lecture du live ou du film du moment, la page s'ouvre et l écran reste totalement noir. La barre de progression du film est active, mais l'icône ▶️ne s'affiche pas. Je ne peux donc pas regarder le film ou le live. Concernant le type d appareil que j utilise il s'agit d'un Z28 Android tv box RK3328 7.2.1. Si quelqu'un pouvait m'aider, merci par avance.
Cordialement

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Bonjour cardhu91,

Lorsque vous rencontrez un défaut sur l'appli myCANAL via Android, vous pouvez partager vos observations ici, nos développeurs y sont l'écoute ;)

Vous pouvez également leur envoyer directement un email à support.android@canal-plus.com

Bonne journée ☼