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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Changement de mode de reception délai ?

FloRoEEtClem
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Bonjour j'ai actuellement canal + par satellite et je souhaiterais lors de mon déménagement passer sur le mode de réception par ADSL. Quel est le délai entre le moment où je fait la demande via mon espace client et son activation? Il y a t il des frais lié à ce changement?

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indosaez
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Decrypteur / Orange Adsl 80Mega -Abonne Formule Intégrale

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Seine Maritime

Bonjour
Non il n'y a pas de frais (normalement )
Si vous faites la demande via le service client c est immédiat pensez à demander un bon de restitution du décodeur par contre

Cependant passez par la ligne non surtaxée
Désormais on peut contacter Canal par :
TELEPHONE NON SURTAXE 09 70 82 08 15
Du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Ce numéro concerne "les demandes relatives à la bonne exécution du contrat et le traitement d'une réclamation" (CGA article 13-1)