Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Cube S : mes préférences (activation enregistrement à distance) ne sont pas conservées

Cyri||e
Cyri||e

Cyri||e

sujets postés
2
participations
9
Niveau
0
96 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je suis nouvel abonné depuis quelques jours avec un Cube S.

J'ai remarqué qu'à chaque fois, au bout de plusieurs heures, tout au plus 12/24h, (au moins certaines de) mes préférences sont remises à 0 notamment l'enregistrement à distance qui se re-désactive ainsi que la mise en veille automatique.

Ce bug est-il connu ?

Merci par avance

Cordialement

Participations

Cyri||e
Cyri||e

Cyri||e

sujets postés
2
participations
9
Niveau
0
96 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Cyrille,

Je n'ai pas connaissance d'un tel bug sur LE CUBE S. Pouvez-vous effectuer une ré-installation partielle de votre décodeur : MENU>MA TV>REGLAGES>MON DECODEUR>MISE A JOUR>RE-INSTALLATION et réessayer ?

Si le défaut persiste, n'hésitez pas à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne.

A bientôt !

Bonjour Remy,

Merci pour votre réponse. J'ai l'impression d'avoir résolu ce bug en désactivant la veille automatique. Est-ce normal ?

Cordialement

Bonjour Cyrille,

Je n'ai pas connaissance d'un tel bug sur LE CUBE S. Pouvez-vous effectuer une ré-installation partielle de votre décodeur : MENU>MA TV>REGLAGES>MON DECODEUR>MISE A JOUR>RE-INSTALLATION et réessayer ?

Si le défaut persiste, n'hésitez pas à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne.

A bientôt !