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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Injoignabilité du service client pour probléme de résiliation

madjic57
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Cela fait 20 minutes que j'entends "un conseiller va prendre votre appel" ........pour obtenir le service de résiliation.

Je m'explique, je reçois en date du 23/08/17 un charmant mail me disant que si je ne résilie pas mon contrat avant la date du 30/09/17  ( écheance au 31/10/17), celui-ci va être reconduit.

De qui se moque t'on ??

J'ai bien reçu en date du 03/05/17 un mail de Canal me confirmant la prise en compte de ma demande de résiliation à echeance du 31/10/17.

Est-ce que Canal suit ses clients ou non ???

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indosaez
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Soit une réclamation rubrique nous contacter
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Du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Ce numéro concerne "les demandes relatives à la bonne exécution du contrat et le traitement d'une réclamation" (CGA article 13-1)