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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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MyCanal ne fonctionne plus sur Nvidia Shield (android TV)

cmeziani
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Bonjour depuis le 31/08 l'application my Canal n'affiche aucun contenu live sur Nvidia Shield (android TV 7).

Je l'ai désinstallé et en voulant la réinstaller je me rends compte que l'application n'est plus disponible sur le google play store intégré au SHIELD. J'ai contacté Nvidia qui me renvoie vers Canal.

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour GilTitan,

Pouvez-vous désinstaller - réinstaller myCANAL et me tenir informé ? La réinstallation devrait forcer la mise en place de notre dernière version.

Tenez-nous au courant. :)

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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Bonjour,

Merci beaucoup de votre retour. Je clos donc ce fil de discussion. Passez une excellente journée !

GilTitan
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Bonjour,

Effectivement avec la nouvelle version tout est parfait.

Merci

GilTitan
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Bonjour,
Depuis début septembre certaines chaines du groupe Canal ne lancent pas sur Nvidia Shield TV. (Android TV).
L'écran de la chaine reste noir le curseur de chargement apparait mais l'image ne s'affiche pas.
Hier soir c'était Canal Plus, et ce matin c'est Canal Décalé. Malgré une réinstallation le problème persiste.
Les autres chaines de Canal quant à elles fonctionnent correstement.

pierrickand
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Bonjour,

contactez l'adresse e-mail de support de MyCanal, indiquée sur le Play Store. Ce sera plus efficace à mon avis pour avoir une assistance de leur part.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.canal.a...