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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sidery222
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J'ai été contacté par une plateforme téléphonique Canal qui m'a proposé d'ajouterà mon abonnement Canalsat Canal Plus, Canal décalé et Canal Family "gratuitement". Un peu sceptique j'ai demandé s'il y avait une contrepartie. "Aucune" m'a répondu ma correspondante. Je me suis aperçu par la suite que la durée de mon abonnement avait été prolongée de deux ans et demi. Lettre recommandée avec AR sans réponse plus tard, je suis contacté par une conseillère qui me dit que j'aurais accepté la prolongation de mon abonnement : je demande à voir ma signature sur le document elle me rétorque que j'avais ouvert un mail Canal! 

avec de tels procédés etonnez vous de perdre des millions d'abonnés!!

 

Participations

@Sidery22
Bonjour
Il est encore temps d envoyez la rétractation une simple ouverture de mail ne signifie pas acceptation
Opposez tout paiement et courrier ici mentionner le motif de l opposition abonnement sans accord et sans signature de ma part

Puis envoyez ici
Service rétractation Groupe C+ TSA 86712 - 95905 CERGY PONTOISE CEDEX

Un peu de lecture très intéressante vous pouvez vous en servir également avec les petites lois qui vont bien
http://sosconso.blog.lemonde.fr/2016/01/05/quand-canal-pl...