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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Toutes les chaînes canal plus mais pas bein

oceanone
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Bonjour, après résiliation en juillet, suite à un appel d'un conseiller et à son offre, je me suis réabonné à canal plus pour 23.90 plus bein sport à 10 euros. A la fin de l'appel elle m'a dit que si au 1er septembre je n'avait pas bein, d'appeler le service canal plus. J'ai trouvé ça curieux, mais j'aurai du me méfier. Effectivemment je n'ai pas bein et joindre un conseiller est presque impossible sans que cela coûte cher. J'en suis déjà à plus de 15 euros d'appel et le seul conseiller que j'ai eu m'a raccroché au nez. Je réessairai demain matin, je n'ai personne au bout du fil rapidemment, je considérerai que canal à rompu le contrat puisque ce n'est pas l'offre auquel j'ai souscrit et j'arrêtrai les prélèvements canal, puisque apparement c'est la seul solution qui me reste. Je vais aussi envoyé un courrier à ufc que choisir pour expliquer l'arnaque mis en place par canal plus.

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Bonjour Océanone,

Je suis navré de cette situation. Pour vous aider dans la résolution de votre demande, je vous invite à ouvrir une réclamation directement depuis votre Espace Client en précisant ce que vous venez de nous indiquer.

Je vous invite également à nous indiquer sur ce fil les suites qui auront été apportées à votre démarche.

À bientôt,

oceanone
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Bien sur je passe par l'univers canal sur ma Freebox. Mais même sur mon espace client je n'ai que canal plus, pas bein. Je reste persuader que c'est voulu par canal pour qu'il récupère de l'argent via leur hotline surtaxé.

Bonjour,

Est ce que vous passez bien par l'univers Canal ?

Quand vous allez sur les canaux 131 et suivant, cela vous met quoi ?