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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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MyCanal Windows 8 : Message d'erreur lecture live et replay

Apatard
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Je peux accéder à l'app mycanal sur mon PC (Windows 8) en me connectant à mon compte. Mais lorsque je lance un programme soit en live soit en replay, j'ai systématiquement ce message d'erreur : "une erreur est survenue pendant la récupération des éléments à afficher sur la page que vous avez requise". Pas de problème en revanche pour accéder aux programmes (live/replay) via le site mycanal à partir d'un navigateur (chrome, firefox). C'est la première fois que je rencontre ce type de problème sur cette application. Est-ce que c'est l'app qui ne fonctionne plus pour que les utilisateurs utilisent plus le site de mycanal ? 

Merci par avance pour vos retours.

Participations

Bonjour à tous,

Si vous utilisez l'application Windows sachez qu'un incident technique impacte Le service. + d'infos ►ici

Nous vous invitons à utiliser un navigateur en attendant la résolution.

Un correctif est en cours de déploiement.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

freddy
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Idem pour ma tablette ss Windows 10..
Qlq un sait si canal s occupe du pb?

angwen
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Bonjour,
Je confirme sur windows phone 10 ou windows 10 idem même problème, même en désinstallant l appli mycanal idem, ca casse les burnes et bien sure on paye pendant ce tps là bien sûre, bougez vous Canal+!