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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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gini28
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Je n'ai plus les chaînes TV j'ai juste mes enregistrements. A chaque fois que je rallume ou que je fais des mises à jour j'ai les chaînes durant 2 minutes puis plus rien, de nouveau le message d'erreur.

gini28
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J'ai trouvé la solution, j'ai refait les mises à jour système avec un technicien canal mais qq jours plus tard le même problème... En fait c'est à cause du disque dur il etait plein à 100% j'ai libéré de l'espace et j'ai eu de nouveau mes chaînes sans éteindre le décodeur, ouf j'en avais marre...

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mumponey
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Merci à Saïd :-)
La manip a parfaitement fonctionné.
Je signale, toutefois, que le disque dur est loin d'être plein chez moi; pourtant il me cause pas mal de souci en "bloquant" littéralement le système...
En tout cas, pour cette fois-ci, tout est rentré dans l'ordre.
Encore merci !

gini28
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Il ne devait pas le savoir...

chrisebalary
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Question bête pourquoi lorsque nous appelons le service client (au passage j'ai eu en ligne une personne incompétente) personne ne donne cette astuce, ou nous dit de débrancher relancer.. bref rien ne fonctionne. A quand un disque dur fiable et performant??

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Cette erreur est souvent liée au disque dur.
Je vous invite à tester la manipulation suivante :

1/ Éteignez le décodeur
2/Débranchez le cordon USB du disque dur
3/Rallumez le décodeur
4/ Attendez l’apparition d'une image
5/ Rebranchez le disque dur.

Merci de me tenir informé.