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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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militis guy
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Incroyable nous somme le 4 septembre 2017 et impossible de vous joindre par téléphone, 1er essai 10 minutes, deuxiéme essai 14 minutes, canal doit bien gagner sa vie à 35 centimes la minute.

Impossible de trouver une adresse mail pour les joindres.

Je part en congé demain et des mon retour je pense que je vais suprimme mes abonnements.

Merci canal pour votre mauvaise communication avec vos clients

 

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Mike 007
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sabrina.bagno a écrit :

Bonjour,
Pour ma par j'ai eu 30€ de hors forfait du faite de pas pouvoir les joindre, et la impossible de pouvoir leur envoyer un mail, car il me demande un materiel dont j'avais précisé que je souhaitais gardé, c fou ils sont injoignable.

Bonjour @sabrina.bagno,

Essayer de faire une "Réclamation" depuis le site suivant http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite 

sabrina.bagno
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Bonjour,
Pour ma par j'ai eu 30€ de hors forfait du faite de pas pouvoir les joindre, et la impossible de pouvoir leur envoyer un mail, car il me demande un materiel dont j'avais précisé que je souhaitais gardé, c fou ils sont injoignable.

Mike 007
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Bonjour @militis guy,

Essayer de contacter le service client CANAL par ce numéro là 09 70 82 08 15 (NUMERO NON SURTAXE).

Et aussi éviter de contacter CANAL par rapport aux ZONES DE FORTE AFFLUENCE (Gris foncé) et essayer de les contacter aux ZONES DE FAIBLE AFFLUENCE (Bleu).

Heures d'affluence du service client Canal Plus : heures creuses pour contacter le SAV par téléphone

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