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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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canal part adsl sfr

aulivier89
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bonsoir, voila mon probleme en 2013 j ai demandé a changer mon mode de reception de satelite par adsl pour ne plus a avoir la location de mon decodeur, on ma repondu que je pouvez avoir la reception par satelite en meme temps que par adsl ,car si je ne garder pas la reception par satelite le jour ou il y aurai un probleme canal plus ne serais plus responsable vue que je pouvez avoir les 2 reception pour le meme prix j ai accepter tout macher trés bien et il y a 3 mois de cela mon decodeur sfr a begué j ai été obliger de le reinisialisé et depuis je n ai plus le reception de canal par adsl. j ai envoyer un mail a canal qui et toujoursans reponse comment puisje recupérer ma reception part adsl comme avant . merci a tout le monde

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pierrickand
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Bonjour,

Essayez déjà une simple réactivation des droits depuis l'espace client > mon compte > mon équipement.

Si ça ne fonctionne pas, il faudra voir avec le service client (réclamation par mail que vous avez déjà faite, ou réclamation par N° non surtaxé).