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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Mycanal sous W10 ne fonctionne plus que faire?

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J'accéde à Mycanal sur mon PC W10 avec l'application Mycanal de Windows store. Mais quand je lance le visionnage d'un filme ça tourne un moment puis le message suivant s'affiche:  "La video semble inaccessible veuillez réessayer dans quelques instants"

ça dure depuis une quinzaine de jours. J'ai desinstaller et réinstaller l'application mycanal plusieurs fois sans succès.

J'accède à Mycanal via le site Canal. L'application Mycanal fonctionne sur mon smartphone (androïd) et sur mon Ipad.

Que faire.

Merci pour votre aide

 

 

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,
Pouvez-vous me donner quelques exemples de films impactés par le message d'erreur que vous citez ?

Je vous remercie.

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Il s'agissait de tous les types de vidéo: films, séries. Je parle à l'imparfait car hier en parcourant les échanges sur un sujet similaire il était dit que le PB était résolu en conseillant de rinstaller l'appli. Mycanal.

J'ai donc réinstallé (une nouvelle fois) l'appli et maintenant elle fonctionne !!!!

Merci pour votre aide.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pouvez-vous me donner quelques exemples de films impactés par le message d'erreur que vous citez ?

Je vous remercie.