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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bug MyCanal OTT Windows 7 (firefox, IE, googlechrome)

anakapufe59
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Bonjour

Lorsque je regarde le live de mycanal via une page internet (le plus souvent sur googlechrome, mais parfois sur d'autres navigateur) j'ai régulièrement un bug en plein live, l'image se coupe et le message suivant s'affiche :

Une erreur interne a été détectée. Merci de recharger la page.

Erreur MEDIA_ERROR

MediaError(BUFFER_APPEND_ERROR): undefined

Quelqu'un sait de quoi il s'agit?

Y'a t il une "astuce" pour eviter ce bug régulier?

Merci d'avance

Participations

Bonjour anakapufe59,

Votre navigateur internet est-il bien à jour ? Avez-vous essayé de vous déconnecter/reconnecter du site ? (cela permet de vider le cache myCANAL).

Si le défaut persiste, n'hésitez pas à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne de votre configuration PC.

Tenez-nous informés :)