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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Changer de cube et garder son disque dur

olivier_am
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Bonjour,

Suite à des problèmes techique, Canal vient de me renvoyer un nouveau cube.

J'ai branché mon disque dur WD 2 To, il est bien reconu.

Je vois bien mes videos sur le canal 99.

Par contre impossible de les lire.

Si j'appuie sur lire, puis sur lire depuis le debut, le cube revient a la page du film sans le lancer.

Une idée svp?

Merci

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Hantor
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Y a pas de quoi Olivier. On peut ajouter qu'il est très regrettable que Canal ne vous ait pas prévenu de cet "inconvénient" avant de procéder à l'échange...

olivier_am
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Hantor a écrit :

Hélas, les enregistrements effectués avec un Cube en particulier ne sont lisibles que sur ce Cube en particulier. (Je le déplore autant que vous, mais c'est ainsi.)

La solution pour vous consistera à réinitialiser le disque, les enregistrements qu'il contient n'étant plus lisibles avec votre nouveau Cube.

Incroyable, pourquoi avoir sorti le DD du cube alors.

J'espere que la prochaine version du cube sera plus abouti.

Quand on paye cher, on attend un service a la hauteur.

Merci pour la réponse, ça va m'éviter de chercher pour rien.

Hantor
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Hélas, les enregistrements effectués avec un Cube en particulier ne sont lisibles que sur ce Cube en particulier. (Je le déplore autant que vous, mais c'est ainsi.)

La solution pour vous consistera à réinitialiser le disque, les enregistrements qu'il contient n'étant plus lisibles avec votre nouveau Cube.