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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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enregistrement des programme bein?

boehml
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Bonjour

Je suis abonné a canal + par la tnt avec le cube ( canal+ canal+ sport et canal+ cinema ). J'ai pris hier l'option bein sport a 15 euros par mois sans engagement pour pouvoir suivre la saison NFL

Mais je m'appercois malheureusement que je n'arrive pas a enregistrer les programmes passer sur bein avec mon decodeur ni en manuel ni directement sur la chaine en appuyant sur info.

comment faire ?  ou dela est il normal ?

merci

 

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pierrickand
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boehml a écrit :

effectivement j'ai le cube TNT HD wifi donc pas de solution.
Je remercie canal + de m'avoir prévenu, service client vraiment nul sauf pour récupérer le montant de l'abonnement je vais très rapidement me désabonner
merci pierrickand

Vous pouvez remplacer le Cube TNT HD Wifi par un Cube S.

Regardez depuis l'espace client, rubrique "mon compte" > "mon équipement" > "gérer mon matrériel", si jamais c'est possible en ligne,. Sinon, contactez le service client, rubrique "nous contacter", puis "réclamation".

 

boehml
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effectivement j'ai le cube TNT HD wifi donc pas de solution.
Je remercie canal + de m'avoir prévenu, service client vraiment nul sauf pour récupérer le montant de l'abonnement je vais très rapidement me désabonner
merci pierrickand

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Bonjour,

vous avez quel décodeur?

si c'est un Cube TNT HD Wifi, les chaines reçues par internet ne sont pas enregistrables.

Si c'est une Cube S, certaines d'entre elles le sont. Les Bein 1 à 3 en font partie, mais pas les Bein MAX. Cf ce sujet pour plus d'infos :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1371744-cube-lancement-fonction-enregistrement-chaines-recues-internet-ott