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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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canal vosd ?

Star wars90
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Voila jai un probleme jai achete des dvd sur le site canal vosd je les ai toujour pas recu par contre on me preleve la somme des dvd que jai acheter sur leur site canal sate es ce que quelqun pourai me donne une adresse email que je peux les contacte merci cest urgen il sont un numero surtaxe cest asser cher deja pour leur telephone la moitier du temp on les recois pas

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pierrickand
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Les CGU-CGV font effectivement référence à des copies physiques.

Mais ce n'est pas proposé pour tous les programmes semble-t-il (les CGU-CGV indiquent une possibilité d'achat de copie digital uniquement).
https://canalplay-media.canal-plus.com/pdf/CGV_CanalVOD.p...

Le contenu que vous avez acheté était bien proposé avec un DVD, ou juste en achat digital?

Cela dit, depuis la nouvelle version de CanalVOD, je ne vois pas à quel endroit ils proposent des contenus disponibles en achat + DVD.

Ou alors, c'est que la copie physique est bien systématique si l'achat est fait depuis un PC, mais ce n'est pas clair.

Par contre ils indique que le délai de livraison est de 30 jours. Vous avez fait l'achat il y a combien de temps?

warsonusa22
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Décrypteur - "May the force be with you"

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Bonjour Star Wars90,

Je pense qu'il y a une incompréhension. Avec CANAL VOD vous ne commandez pas de DVD mais des films a la demande en streaming.

A moins d'une erreur de ma part, vous devriez pouvoir retrouver vos commande dans votre espace client sur le site afin de les visionner depuis votre ordinateur/tablette/mobile (sous reserve que les films soient toujours visibles car il y a une durée limitée de visionnage)

J'ai cherché mais je ne trouve pas de commande de DVD...