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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Non respect du client

jahglisse
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Je vois que je ne suis pas tout seul dans ce cas d'attente interminable. Même quand vous prenez un RDV sur le site ils ne vous rappel pas. Le temps d'attente étant facturer je pense que pour eux c'est un bizness malin. Payer pour un service que n'est pas effectuer cela s'appel de l'escroquerie. C'est comme acheter une boîte de légume sans rien dedans. Je me demandé si c'était bien légal tout ça. Je vais donc contacter une association de consommateur pour voir la possibilité d'un recours. Bien entendu je me doute que ce groupe avec son armada d'avocat, juristes et autres ont bien blindé tout ça. Messieurs dames les parapluies sont grand ouvert!!!
Donc dans l'attente d'une réponse juridique je vous propose de faire un maximum tourner l'information sur les réseaux sociaux. Ne négligez pas la puissance de ces réseaux ! Tous ensemble nous pourrons obtenir gain de cause! Demander tous le remboursement de vos factures, publiez les montants! Vous verrez tous ensemble nous les obligerons à nous respecter! À bientôt dans la lutte du respect de nos droits!!!

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homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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Bonjour
Vous êtes sur une communauté d entraide
Cela signifie que les intervenants/répondants sont tous des abonnés comme vous et moi
Si vous souhaitez remonter les bretelles à canal,vous pouvez contacter le service client entre autre par mail
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite
@+

jahglisse
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Bonjour,

Alors pourquoi aurientez vous vos clients sur ce numéro surtaxé quand nous faisons votre procédure d'aide. Vérifiez vous même! Vous prenez vraiment les gens pour des imbéciles?!
J'ai fait le nécessaire pour vous contacter et être recontacté.
Je remarque également que vous êtes plus réactif à supprimer les commentaires gênant sur Facebook ( qui sont loin d'être agressif ou diffamatoire ) qu'à répondre à vos clients qui je me répète paye quand même en moyenne plus de 40euro par mois.
Je réitéré mes propos vous prenez vraiment vos clients pour des imbéciles et des idiots.

indosaez
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Decrypteur / Orange Adsl 80Mega -Abonne Formule Intégrale

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Seine Maritime

Bonsoir
il existe un numero non surtaxé qui existe dans ce sujet http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1267879-moyens-contact-2017

Et pourtant c est pas faute de l indiquer dans bon nombre de réponse faite sur cette communaute

Comme vous avez également la possibilité d envoyer une réclamation dans la rubrique nous contacter et être rappelle