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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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3 décodeur défaillant puis-je résilier avant la date ?

mamounette76
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Bonjour ca fait 3 décodeur que l on me change plus 2 disque dur et toujours le même soucis .le dernier décodeur s éteint les autres n enregistrent plus et aucun accès pour arrêter les programmes bref j ai appelé cet aprem et il veut m en renvoyer un autre je ne veut pas mais si il faut je vous promets celui la va marcher...bizarre.Donc ma question est ce que je peut résilier avant la date (août 2018) et si oui comment faire et quoi dire ?un texte de loi me serai utile MERCI à vous

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indosaez
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@mamounette76
Bonjour
plusieurs motifs sont possible
Arrêt de la chaine scy fy et 13 eme rue le 26/09
Décodeur changer X fois et ne fonctionne pas
Service client difficilement joignable

Rien que pour ca un courrier en Ar informant de la résiliation et blocage des prélèvements
Mettez en avant la chaine qui va être supprimée syfy et les problèmes Avec le cube (échanges multiples ) et demander la résiliation immédiate du contrat par voie recommande et pensez à demander le bon de restitution
Voilà un article fort intéressant
http://sosconso.blog.lemonde.fr/2016/01/05/quand-canal-pl...

C est la deuxième partie sous le logo Canal sat que vous pouvez leur joindre Avec les articles de loi