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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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problème avec code parental?

Sev89fr
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bonsoir

 lorsque je dois mettre mon code parental, pour débloquer les programme +18,  je n'ai pas l'affichage destiné à insérer le code et pourtant il est bien paramétré dans les options.

Quelqu'un a eu ce problème ?

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pierrickand
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and.pic a écrit :

impossible faire réinstallation, il me demande ce fameux code parental que je n'ai pas ?

la solution ?

merci

Bonsoir,

si vous l'avez oublié, vous pouvez le réinitialiser depuis l'espace client > http://espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/1/abonne/mon-compte/equipement/remettre-a-zero-code-parent-tv/cid8919-raz-code-parent-info-navigateur.html

and.pic
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Olivier - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir,

Si vous rencontrez ce souci sur notre Cube satellite, je vous invite à procéder à une réinstallation partielle (débranchez votre disque dur pour ça) : MENU > MA TV > RÉGLAGES > MON DÉCODEUR > MAJ > RE-INSTALLATION

Si ce n'est pas votre configuration, toutes mes excuses... N'hésitez pas à nous donner plus de précisions dans ce cas.

À bientôt,

impossible faire réinstallation, il me demande ce fameux code parental que je n'ai pas ?

la solution ?

merci

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Olivier - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir,

Si vous rencontrez ce souci sur notre Cube satellite, je vous invite à procéder à une réinstallation partielle (débranchez votre disque dur pour ça) : MENU > MA TV > RÉGLAGES > MON DÉCODEUR > MAJ > RE-INSTALLATION

Si ce n'est pas votre configuration, toutes mes excuses... N'hésitez pas à nous donner plus de précisions dans ce cas.

À bientôt,

 

Bonsoir,

Si vous rencontrez ce souci sur notre Cube satellite, je vous invite à procéder à une réinstallation partielle (débranchez votre disque dur pour ça) : MENU > MA TV > RÉGLAGES > MON DÉCODEUR > MAJ > RE-INSTALLATION

Si ce n'est pas votre configuration, toutes mes excuses... N'hésitez pas à nous donner plus de précisions dans ce cas.

À bientôt,