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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Télévision Samsung 4K smart

Longimano59
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Bonsoir , je suis abonné à canal et le mode de réception es le cube . Je viens d'acheter une télévision Samsung 4K connecté et après installation du câbles hdmi je n'arrive pas à voir les chaînes dès canal . Pouvez-vous me dire quel procédure je doit utiliser pour voir les chaînes de canal? Cordialement

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pierrickand
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Bonsoir,

Si c'est pour accéder directement via l'application Canal de votre TV, sachez que les smart tv Samsung comptent comme un décodeur. Il faut activer l'accès via le service client (rubrique "nous contacter", puis "réclamation").

Soit vous remplacez votre Cube par l'accès sur votre TV, soit vous prenez les 2 pour 2 TV (mais dans ce cas, le Cube deviendra 2nd décodeur et passera en location).

Par contre, si vous essayez juste de brancher votre Cube sur votre TV : vous avez bien choisi la bonne source HDMI?