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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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kekchosebesoin
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Je suis abonné canal plus numérique et canalsat panorama et je voudrais passer à canal essentiel + pack sport comment faire sur le site ( je n'arrive pas à joindre un conseiller)

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pierrickand
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kekchosebesoin a écrit :

j'ai réussi à avoir mon service clientèle ce matin et ils m'ont modifié mon abonnement sans soucis sachant que j'avais 2 abonnements distincts qui ont été transformés en un seul avec bien entendu 24 mois d'engagement mais avec un tarif moins cher de 25 euros quand meme

Bonjour,

sans indiscretion (pour alimenter les retours d'abonnés sur cette commuanuté):

- vous avez quels offres avant? A quels prix? Et quelles dates d'échéances?

- Vous êtes passé à quel offre? Et a quel prix?

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j'ai réussi à avoir mon service clientèle ce matin et ils m'ont modifié mon abonnement sans soucis sachant que j'avais 2 abonnements distincts qui ont été transformés en un seul avec bien entendu 24 mois d'engagement mais avec un tarif moins cher de 25 euros quand meme

lorens67
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J'ai appelé le service client pour faire le même changement, malheureusement il faut attendre la date d'anniversaire pour faire la modification.
Je suis abonné depuis 15 ans est impossible d'avoir un geste de leur par t!!!! Par contre on me contacte constamment pour tester des chaines gratuitement puis payant par la suite.

Un changement marche uniquement dans un sens et pas dans l'autre.
Un peu déçu......

kekchosebesoin
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bonjour Renaudin
oui j'ai regardé mais je ne peux pas changer mes 2 formules je ne peux que rajouter des options ou en enlever
en fin de compte canalsat ne m'interresse plus je préférerais avoir les chaines sport à la place et réduire un peu mon abonnement

Bonjour,

Avez vous essayer sur l’espace client en ligne, rubrique Mon Compte puis modifier mon abonnement ?