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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Impossible de joindre le service téléphonique de canal sat.

philsav73
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Bonjour,aujourd'hui,j'ai appelé à plusieurs reprises le service de canal plus et canal satellite.Sans succès.

Il est à noter qu'une des fois où j'ai appelé,on m'annonce 4 minutes d'attente et je suis resté 30 minutes.Une femme a alors décroché et claque,on me dit que la communication est trop longue,dépassant les 30 minutes et on me raccroche au nez!!!

Je n'ai plus canal sat depuis 2 jours et de plus,la télécommande est défectueuse,des touches ne fonctionnant plus dessus.

Du coup,j'ai appelé un installateur canal proche de chez moi pour qu'il vienne,lui même,me dépanner.Sa visite est prévue lundi prochain,le 11/09/17,dans l'après midi.Jusqu'à cette date je n'aurais plus accès à ma télévision..

Je suis très mécontent de vos services et je pense donc mettre fin à mon abonnement.

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pierrickand
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Bonsoir,

Via la rubrique "nous contacter", choisissez un motif de réclamation.
Vous accéderez à un formulaire de mail en ligne (ils rappelleront dans les 5 jours max), et au N° non surtaxé (qui est plus réactif que les sous-traitant du N° surtaxé).

Vous pourrez du coup faire votre réclamation au bon endroit (ici c'est juste une communauté d'entraide).