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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Location cube S

Silan
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Sur le site internet il est écrit que la location du cube S est gratuite hors chaque mois on me prélève 6€ de location. Je ne comprends pas pourquoi?

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Silan
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Merci pour vos réponses et la mise en garde d'appeler le service client en ce moment.

pierrickand
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Silan a écrit :

Le décodeur free n'appartient pas à canal+, il m'a été fourni par free lors de mon abonnement. Chez canal+ je ne loue qu'un seul décodeur donc c'est un peu ambigu leur truc. Merci pour la réponse. Je vais quand même essayer d'appeler le service client pour voir.

Bonjour,

même si vous les appelez (n'utilisez pas le N° surtaxé par contre), ça ne changera rien. La fiche tarifaire est claire. Un Cube S ou Cube TNT est mis à dispostion uniquement dans le cas d'une "réception principale par la TNT et le réseau internet". Ce n'est pas votre cas, vous avez une réception principale via l'ADSL (via le décodeur de Free).

Peu importe le fait que vous n'ayez qu'un seul décodeur chez Canal, ce qui compte, c'est le mode de réception principal.

 

indosaez
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Le décodeur free n'appartient pas à canal+, il m'a été fourni par free lors de mon abonnement. Chez canal+ je ne loue qu'un seul décodeur donc c'est un peu ambigu leur truc. Merci pour la réponse. Je vais quand même essayer d'appeler le service client pour voir.

pierrickand
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Bonsoir,

Le Cube S est mis à disposition si c'est un 1er décodeur dans le cas "d'une réception principale par la TNT et le réseau internet" (cf. les **).
Hors dans votre cas, votre reception principale est via l'ADSL d'après votre profil (donc par le décodeur de votre FAI).
Le Cube S est pour vous un 2nd décodeur, donc en location.