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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Apple TV Mycanal - Décalage son/image

Cyri||e
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Bonjour,

Testé avec la série le Bureau des légendes, au bout de moins de 10 min de visionnage à la demande, il y a un décalage entre le son et l'image.

Cela peut-il être lié à mon débit qui est trop limite pour la HD ? Quel est le débit minimum pour les vidéos à la demande en HD ? Y a-t-il un moyen, avec l'application MyCanal sur Apple TV, de basculer en SD si besoin ?

Merci par avance pour votre aide
Cordialement

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Cyrille,

Des tests de 4K sont actuellement réalisés sur cette série (+d'infos ici). Nous avons effectivement constaté un décalage de son, nos équipes travaillent à sa résolution.

Pouvez-vous faire un test sur d'autres contenus et me dire si tout est OK ? 

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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@Cyrille : Top ! Merci pour votre retour, je me permets donc de clôturer votre post :)

Bon weekend ☼ à vous !

Cyri||e
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Cyrille,

Des tests de 4K sont actuellement réalisés sur cette série (+d'infos ici). Nous avons effectivement constaté un décalage de son, nos équipes travaillent à sa résolution.

Pouvez-vous faire un test sur d'autres contenus et me dire si tout est OK ? 

Bonjour Remy,

Aucun décalage constaté ailleurs, même sur la suite des épides de la série d'ailleurs :)

Cordialement

Cyrille