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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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tnt et possibilités

ludohanquez
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bonjour.
je suis abonné canal via la tnt (antenne rateau) et utilise le  DéCODEUR TNT HD WIFI pour la réception. je reçois régulièrement des appels téléphoniques me proposant des chaines supplémentaires mais j'ai du mal à comprendre comment ces options pourraient être utilisées sur la télévision ( pas envie de regarder la télé sur une tablette ou autre). autre détail mon débit internet est catastrophique ( et risible). il s'élève à 1.5 méga grand max.
tout à l'heure j'ai appelé canal et la personne au bout du fil m'a confirmé que si je m'abonnais à bein par exemple je pourrais le recevoir sur la télévision dès que le décodeur est branché à l'antenne.
j'espère avoir été clair et que vous saurez 7
 

m'aiguiller. merci à l'avance

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pierrickand
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Bonjour,

Le commercial sous-traitant de Canal (car ce sont des sous-traitants) n'y connait visiblement rien. Bein n'est pas diffusée sur la TNT (d'ailleurs aucune chaine détenue majoritairement par des fonds étrangers ne peut être diffusée sur la TNT).
Elles sera reçue par internet sur le Cube TNT.
Par contre, vu votre débit, ce n'est pas la peine d'essayer, elle sera en très mauvaise qualité. Pareil pour toute autre chaine diffusée par internet qu'ils vous proposent.

N'hésitez pas à envoyer une réclamation en ligne (rubrique "nous contacter" > "réclamation", vous pourrez envoyer un mail), pour signaler de mauvaises informations reçues par leurs sous-traitants. De cette manières, ils auront des retours pour corriger ça.

Sinon, pour ce qui est de regarder sur une tablette ou un PC, ce n'est pas une option. L'accès à MyCanal est compris dans toutes les formules. Vous devez déjà avoir accès à MyCanal avec votre offre actuelle.