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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Cube S : image réduite sur Tv

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Bonsoir,
Environ une fois sur deux, l'image (quelque soit la chaine) n'occupe qu'environ 1/3 de l'écran.
Un arrêt/redémarrage ne solutionne pas le pb.
La seule solution que j'ai trouvé est de débrancher et rebrancher l'alimentation électrique. C'est vraiment pénible car plusieurs minutes avant reboot.
Un bug connu ?
Une solution ?
Merci d'avance
Philippe

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jtbonhomme a écrit :

fitigre38 a écrit :

Juste une petite précision : c'est l'image des chaines TV qui est réduite.
L'interface C+ occupe bien tout l'écran.

Bonjour,

Pouvez-vous me donner la marque et la référence de votre TV, ainsi que le numéro du port HDMI sur lequel vous avez connecté votre CUBE S ?

Cordialement,

Jean


Le modèle de ma TV est UE55J6200.

Connecté en HDMI1 (mais mais pb sur les autres).

3ème Cube S reçu ce matin.

Toujours le même pb !

Help ...

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Bonjour Jean,
Il s'agit d'une TV Samsung (je preciserai le modèle exact en rentrant ce midi).
Le cube est connecté sur HDMI1
Cela pourrait être à l'origine de mes pbs ?
Merci d'avance
Philippe

Jean - Equipe Dev CANAL
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fitigre38 a écrit :

Juste une petite précision : c'est l'image des chaines TV qui est réduite.
L'interface C+ occupe bien tout l'écran.

Bonjour,

Pouvez-vous me donner la marque et la référence de votre TV, ainsi que le numéro du port HDMI sur lequel vous avez connecté votre CUBE S ?

Cordialement,

Jean

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Après 1h56 de tel auprès du service client (attente, transfert vers expert, ... etc), décision prise de changer encore le Cube S.
Ce sera le troisième !
Suis-je le seul avec ce pb ?

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Suite appel au service client, mon Cube S a été changé.

Exactement le même pb !!

Ca commence à me fatiguer.
Je pense retourner chez SFR/Numericable sous peu

Philippe

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Juste une petite précision : c'est l'image des chaines TV qui est réduite.
L'interface C+ occupe bien tout l'écran.