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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pas canal sur la freebox

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Bonjour,

abonné aujourd'hui depuis le site canal. Accès mobile ok via mycanal mais rien sur la freebox, j'ai toujours la pub qui m'incite à m'abonner... Une idée ?

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pierrickand a écrit :

Draxler a écrit :

Bonjour et merci de vos réponses. Les reboot des 2 boxs n'ont rien changé. Sinon Il y avait la possiblilté de s'abonner depuis la freebox mais cela forçait l'engagement de 2 ans. D'ou le fait de passer par le web pour etre certain de ne pas m'engager. Du coup j'ai contacté Canal, j'attend leur réponse ...

Oui, si vous avez pris du sans engagement, c'est normal que le reboot des box ne donne rien. Vous n'aurez pas accès à vos chaine sur la Freebox. Les offres sans engagement ne donnent accès qu'à MyCanal.

Il y a uniquement la Freebox Mini4k qui dispose de l'application MyCanal (car elle utilise Android TV), mais il faut la bonne version de l'offre sans engagement, comme je vous l'ai indiqué.

Vous avez quelle Freebox? Et quelle version de l'offre sans engagement?

 !!! C'est une blague ?? Décidement je ne suis pas pret de me reconcilier avec Canal :-(

J'ai pris l'offre Sport à 49.90EUR et j'ai une freebox revolution.

ok bon je suis condamné à chromecaster à chaque fois, c'est vraiment pénible...

Et encore merci @pierrickand  pour la promptitude.

pierrickand
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Draxler a écrit :

Bonjour et merci de vos réponses. Les reboot des 2 boxs n'ont rien changé. Sinon Il y avait la possiblilté de s'abonner depuis la freebox mais cela forçait l'engagement de 2 ans. D'ou le fait de passer par le web pour etre certain de ne pas m'engager. Du coup j'ai contacté Canal, j'attend leur réponse ...

Oui, si vous avez pris du sans engagement, c'est normal que le reboot des box ne donne rien. Vous n'aurez pas accès à vos chaine sur la Freebox. Les offres sans engagement ne donnent accès qu'à MyCanal.

Il y a uniquement la Freebox Mini4k qui dispose de l'application MyCanal (car elle utilise Android TV), mais il faut la bonne version de l'offre sans engagement, comme je vous l'ai indiqué.

Vous avez quelle Freebox? Et quelle version de l'offre sans engagement?

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Bonjour et merci de vos réponses. Les reboot des 2 boxs n'ont rien changé. Sinon Il y avait la possiblilté de s'abonner depuis la freebox mais cela forçait l'engagement de 2 ans. D'ou le fait de passer par le web pour etre certain de ne pas m'engager. Du coup j'ai contacté Canal, j'attend leur réponse ...

pierrickand
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Bonsoir,

votre profil (en cliquant sur votre pseudo), indique que vous avez un abonnement sur écrans mobiles uniquement, (donc pas sur Freebox en tant que décodeur).

A moins que vous ayez une Freebox mini4K et que vous essayez d'utiliser l'application MyCanal?
Si c'est le cas, avez-vous une bonne formule sans engagement incluant l'accès à Android TV et Apple TV? (10€ plus cher que les formules donnant accès uniquement aux smartphone, tablettes et PC, comme indiquée sur la fiche tarifaire du site d'abonnement aux offres Canal)?
Si vous vous êtes abonné depuis le site internet, je pense que non, ces formules se prennent depuis Android TV ou Apple TV uniquement (d'après cette même fiche tarifaire).

indosaez
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Bonsoir'
En redémarrant vos boxs électriquement est ce que vous avez accès aux chaines?
Si ce n est pas le cas c est qu il doit leur falloir la référence de là box (Ifc) dans ce cas il faudra les contacter pour qu ils vous activent là box et c est immédiat