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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Pb acces chaines Canal depuis demenagement

adriano31k
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Bonjour

depuis notre demenagement de ligne Free cet ete nous n avons plus acces aux chaines Canal. Free nous a donne notre nouveau numero IFC, nous souhaitons informer le service client de ce nouveau numerom or cela fait 3 jours que nous essayons desesperemment de joindre le service client !!! personne ne repond et l appel est interrompu automatiquement au nout de 30mn... Nous payons pour rien notre abonnement depuis plus d un mois maintenant... merci de nous repondre au plus vite, c est vraiment inadmissible de ne pouvoir joindre personne au service client pour 40 euros par mois ! Cordialement

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pierrickand
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adriano31k a écrit :

Merci

nous avons appeler le numero non-surtaxe, meme chose. une mise en attente de 30 min. on ne peut aprler a aucun conseiller...

Ce N° n'est utilisable qu'en semaine, pas le weekend.

adriano31k
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pierrickand a écrit :

Bonjour,
Depuis la rubrique "nous contacter" > "réclamation", vous aurez un formulaire de mail et le N° non surtaxé (N° également indiqué sur le contrat, dans les CGA).

Merci

nous avons appeler le numero non-surtaxe, meme chose. une mise en attente de 30 min. on ne peut aprler a aucun conseiller...

pierrickand
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Bonjour,
Depuis la rubrique "nous contacter" > "réclamation", vous aurez un formulaire de mail et le N° non surtaxé (N° également indiqué sur le contrat, dans les CGA).